Но вспомним окончание пословицы: «... по уму провожают». Это значит, что впечатление, произведенное Вами на собеседников, в огромной степени зависит от того, что Вы будете говорить и, каким образом Вы станете себя вести.
Итак, как же надо себя вести для того, чтобы понравиться собеседнику?
Прежде всего, постарайтесь, как можно меньше говорить и как можно больше слушать.
Если собеседник что-то рассказывает, выслушайте его как можно более заинтересованно и уважительно. Не прерывайте его, не вставляйте пространных замечаний и уж тем более не отмахивайтесь от его суждений с таким видом, будто он говорит чепуху.
Если Вы не согласны с каким-либо положением, высказанным в беседе, постарайтесь высказать свое несогласие в мягком тоне, не категорично и не грубо.
Вы можете сказать, например, такую фразу: — «Я, конечно, могу быть не прав, но мне кажется...» и дальше высказывайте собственный взгляд на предмет беседы.
Запомните, что безапелляционный тон, категоричность и нежелание прислушаться к мнению собеседника — наилучший способ прослыть грубияном и невежей, испортить отношение с человеком надолго, иногда и навсегда.
Запомните это и старайтесь научиться слушать собеседника.
Обращайтесь к человеку уважительно, по имени и отчеству, если Вы мало с ним знакомы, или просто по имени, если человек близок Вам или является вашим другом, но ни в коем случае не опускайтесь до фамильярности и бесцеремонности, не употребляйте имен в грубой форме, например: «Машка», «Борька», «Ленка» и тому подобное.
Человеку не нравится, когда с ним обращаются неуважительно. Со своими близкими лучше употреблять их имена в ласково уменьшительной форме, например: «Леночка», «Оленька», «Василек» и тому подобное. Однако, если Вы уже в солидном возрасте, на людях лучше называть супруга или супругу по имени и отчеству. Согласитесь, что на людях обращение к пожилому супругу «Василек», может звучать смешно.
Для того чтобы нравиться людям, нужно искренне интересоваться ими. Напускной, не искренний интерес никого не обманет.
Люди инстинктивно чувствуют, как на самом деле Вы к ним относитесь.
Старайтесь чаще обсуждать с человеком не Ваши, а его дела, и он станет самым преданным другом для Вас.
Ничто так не ценится в мире, как внимание и сочувствие. Если Вы хотите нравиться людям, запомните это хорошенько.
Давайте поговорим о выражении Вашего лица. Чаще смотритесь в зеркало не просто для того, чтобы еще раз, отметить, насколько, Вы хороши собой, а для того, чтобы уловить, что выражает Ваше лицо.
Если Вы идете по улице, и навстречу Вам попадается хмурый человек, физиономия которого выражает злобу и жестокость, Вы, конечно, постараетесь обойти такого человека стороной и у Вас не возникает никакого желания вступить с ним в общение, даже в самый простой разговор.
Совершенно другое чувство возникает у Вас, когда Вы видите доброе, веселое, улыбающееся лицо.
Вы охотно заговорите с таким человеком, он заранее вызывает Ваше доверие и расположение.
Помните об этом и чаще улыбайтесь людям!
Когда Вы встречаетесь со своим другом — Вы рады его видеть, рады говорить с ним.
То же самое можно сказать и о телефонных разговорах. Подумайте сами, приятно ли Вам будет, если Вы звоните
кому-то, а на Ваше приветствие отвечает вялый голос всем своим выражением дающий понять, что Вы позвонили не вовремя, что он не расположен с Вами разговаривать, что беседа ему не интересна и так далее.
Вряд ли у Вас возникнет в ближайшее время желание еще раз звонить этому человеку или говорить с ним.
Поэтому, говорите с Вашим собеседником по телефону или при личной встрече с воодушевлением. Пусть он чувствует, что беседа с ним нравится Вам, что Вы рады его слышать.
Умейте доходчиво выразить свое сочувствие человеку и в радости и в беде.
Известный писатель Оуэн Янг писал: — «Человек, который может поставить себя на место другого, понять его образ мыслей, может не беспокоиться за свое будущее».
И это истинная правда.
Если Вы умеете сочувствовать людям, у Вас будет множество преданных друзей, готовых помочь Вам, если Вы окажетесь в трудной ситуации.
И еще один совет. Если Вы можете помочь человеку в решении его жизненных проблем, сделайте это. И не ждите, чтобы он Вам непременно ответил тем же по принципу «ты мне я — тебе».
Помните, что сделанное Вами добро непременно вернется Вам тоже добром и не обязательно именно от того, кому Вы помогли.
Еще лучше, если Вы будете помогать людям без их просьб. Человек, которому Вы сделали доброе без просьб или напоминаний, непременно запомнит это, и Вы приобретете нового преданного друга.
Помните — сочувствие, доброжелательность и отзывчивость — Ваши лучшие союзники и попутчики в жизни. Не верьте тем, кто говорит, что больших успехов добиваются эгоисты — это неправда. Они своим поведением создают себе слишком много врагов, которые обязательно «на неровной дорожке подставят им ножку», то есть, помешают в достижении жизненно важных целей.
8. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПРЕВРАТИТЬ ОППОНЕНТА В СОЮЗНИКА
В жизни не бывает так, чтобы все соглашались с Вами во всем. Неизбежны конфликты, споры, простое несогласие или непонимание.
Что делать, если для Вас жизненно важно найти общий язык с человеком, который стоит на противоположной точке зрения?
Прежде всего, не злиться на него за то, что он думает иначе, чем Вы. В противном случае, Ваша попытка найти общий язык, заранее обречена на неудачу.
Начните с того, чтобы внимательно познакомиться с точкой зрения оппонента, понять его цели.
Затем найдите хоть что-нибудь общее в ваших позициях. Если Вы хотите с таким человеком, о чем ни будь договориться, начните свой разговор с ним не с того, что вас разъединяет, а с того, что может вас объединить.
Ведь иногда бывает так, что люди расходятся не в целях, а в средствах их достижения.
Начните с того, что Вас объединяет, и Вы найдете, в конце концов, общий язык.
При этом очень важен тон. Ни в коем случае не начинайте разговор раздраженным или неприязненным тоном.
Этим Вы сразу отрежете себе путь к душе собеседника и надежду на то, что он поймет Вас. Поэтому будьте немножко дипломатом. Старайтесь в разговоре обойти острые углы.
Вообще, если Вы хотите победить в споре, не начинайте его.
Разговаривая с людьми, старайтесь хоть иногда посмотреть на предмет вашего разговора глазами своего собеседника, тогда можно будет устранить любое непонимание и убедить человека в Вашей правоте.
Если же Вы чувствуете, что не правы, не бойтесь этого признать, это нисколько не умалит Вашего достоинства, только умный человек способен на это.
Если доказываете свою правоту, говорите образно, понятно и наглядно. В этом случае у Вас больше шансов, что оппонент согласится с Вами.
Если даже в жарком споре Вы сохраните уважение к собеседнику, дадите ему понять, что считаете его порядочным, честным и благородным человеком, он охотнее согласится с Вашими доводами.
Но будь Вы даже тысячу раз правы, но при этом высказываете свои правильные слова с высокомерием, презрением или просто раздраженным тоном, у Вас нет никакой надежды убедить человека в Вашей правоте.
Недаром знаменитый Дейл Карнеги заметил по этому поводу: — «Если сердце человека преисполнено недовольства и недоброжелательства по отношению к Вам, то никакая логика известная в подлунном мире, не сможет склонить его к Вашей точке зрения. Ворчливым родителям, деспотичным хозяевам и мужьям, равно как и сварливым женам, следовало бы понять, что люди не хотят менять своих взглядов. Их нельзя заставить или побудить согласиться с Вами или со мной. Но, быть может, их удастся привести к этому, если действовать мягко и очень дружелюбно».
9. ЧТО НУЖНО ЧЕЛОВЕКУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА
У каждого человека есть свои цели и мечты. Одни люди добиваются их осуществления, другие не могут добиться и обвиняют в этом чаще всего не себя, а обстоятельства, других людей, судьбу, наконец.
Но, как правило, мы сами во всем виноваты. Виноваты наши собственные качества, наше собственное нежелание или неумение собраться, проявить упорство и стойкость в достижении цели.
Какие же психологические качества нужны человеку для того, чтобы осуществить свои мечты и цели?
Во-первых, нужно поставить внутреннюю задачу очень четко и правильно. То есть, попросту говоря, нужно знать точно, чего хочешь и добиваешься.
Во-вторых, следует верить в успех. Это очень важно. Мы уже об этом говорили подробно и возвращаемся к этому только потому, что без веры успех вообще невозможен.
В-третьих, не следует спешить. Только терпеливый, разумный и рассудительный человек имеет шансы победить все трудности, преодолеть все неблагоприятные обстоятельства, объединить вокруг себя единомышленников и успешно достигнуть предмета своей мечты.
При этом страх и неуверенность не просто мешают, они разрушают саму возможность успеха.
Помните об этих трех слагаемых и будьте мужественны!
10. ЗНАЙТЕ СЕБЯ И СУДИТЕ О СЕБЕ ОБЪЕКТИВНО
Человек обязательно должен судить о себе здраво. Это позволит ему разумно оценить своё место в мире, учесть все обстоятельства, правильно в этих обстоятельствах ориентироваться, найти разные пути к достижению своих целей, обрести союзников, учесть все возможности для свершения своих жизненных задач и стать счастливым.
Для того чтобы объективно оценить себя, следует, прежде всего, знать тип своего темперамента. Понятно, что не каждому человеку доступна консультация психолога по этому вопросу.
